Teslimat, Kargo & Beyaz Eldiven Şartları
Son Güncelleme: Temmuz 2026Tarzı Hayal olarak mobilyalarınızın tasarım aşamasındaki özeni evinizin içine yerleştirilene kadar sürdürüyoruz. Hassas zanaat ürünlerimizin güvenle ulaşması için standart kargo taşımacılığı yerine mobilya lojistiğinde uzmanlaşmış "Beyaz Eldiven Teslimat ve Montaj Ekibimiz" ile hizmet veriyoruz.
İSTANBUL İÇİ TESLİMAT
• Süre: Stoklu ürünlerde 3 - 5 iş günü.
• Hizmet: Kendi araçlarımız ve profesyonel montaj ekibimiz ile doğrudan odanıza teslimat ve kurulum dahildir.
• Kargo Ücreti: Tüm İstanbul siparişlerinde ÜCRETSİZDİR.
TÜRKİYE GENELİ (DİĞER İLLER)
• Süre: 5 - 10 iş günü (Anlaşmalı lojistik ağımızla).
• Hizmet: Özel mobilya nakliye araçları ile randevulu daire içi teslimat ve kurulum.
• Kargo Ücreti: 15.000 TL üzeri siparişlerde ÜCRETSİZ.
1. Beyaz Eldiven Teslimat ve Montaj Standartlarımız
- Randevulu Teslimat: Teslimat gününden 24-48 saat önce lojistik ekibimiz sizi arayarak uygun olduğunuz saat dilimini planlar.
- Odaya Taşıma: Ürünler bina kapısına değil, evinizin içerisinde belirlediğiniz odaya kadar titizlikle taşınır.
- Eksiksiz Montaj: Yemek masası, karyola, gardırop veya ünite gibi montaj gerektiren tüm mobilyaların kurulumu uzman teknisyenlerimizce yapılır.
- Ambalaj Atıklarının Toplanması: Kurulum sonrası koruyucu karton, balonlu naylon ve tahta kasa ambalajlar geri dönüştürülmek üzere ekibimizce geri toplanır.
2. Kat, Asansör ve Bina İçi Taşıma Şartları
Büyük boyuttaki köşe koltuklar, yekpare masif masalar ve geniş büfeler için bina mimarisinin uygunluğu önem taşımaktadır:
- Daire kapısı, bina merdiven boşluğu veya yük asansörü ölçülerinin sipariş verilen ürün boyutlarına uygunluğu Müşteri sorumluluğundadır.
- Asansöre sığmayan ürünlerde 4. kata kadar merdivenden bina içi taşıma standart hizmet kapsamındadır. 4. kat üzeri taşımalarda veya bina dışından vinç/dış cephe asansörü gerektiren durumlarda ek organizasyon bedeli oluşabilir.
3. Teslimat Sırasında Hasar Kontrolü & Fotoğraflama
Teslimat anında ürünlerinizi ekibimizle birlikte kontrol ediniz. Herhangi bir kumaş zedelenmesi, ahşap çiziği veya taşıma hasarı tespit edilirse anında tutanak tutulup fotoğraf çekilir. Hasarlı parça en kısa sürede atölyemizde yenisiyle değiştirilir.
4. Adalar ve Kırsal Bölge Teslimat İstisnaları
Bozcaada, Gökçeada, Marmara Adaları ve kara yolu ile araç ulaşımı kısıtlı olan dağ/köy yerleşim yerlerinde teslimat günleri feribot seferlerine göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
