Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: Temmuz 2026MADDE 1 – TARAFLAR
Unvanı: Tarzı Hayal Mobilya Tasarım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Yeniceköy Mah. 639. Sk. No: 2/B İnegöl / Bursa
Telefon: 0 (543) 676 26 84 | E-posta: destek@th2.store
Vergi Dairesi & No: İnegöl V.D. - 8251018383 | MERSİS No: 0825101838300001
İade Depo Adresi: Yeniceköy Mah. 639. Sk. No: 2/B İnegöl / Bursa
Sözleşme konusu ürünü www.tarzi-hayal.com internet sitesi üzerinden sipariş eden kişi, sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip müşteridir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait www.tarzi-hayal.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mobilya, aydınlatma, tekstil ve dekorasyon ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT VE KARGO/TESLİMAT MASRAFLARI
Sözleşme konusu malın veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo/teslimat ücreti) sipariş sonundaki ödeme özeti sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında detaylı şekilde yer almaktadır. Sipariş konusu tüm fiyatlar KDV dahildir.
MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
- Ödeme Yöntemleri: ALICI, ödemeyi kredi kartı, banka kartı (İyzico/PayTR güvenli 3D altyapısı) veya Havale/EFT ile gerçekleştirebilir.
- Teslimat Süresi: Stokta bulunan hazır ürünler 3-7 iş günü; ALICI tercihlerine göre özel kumaş, masif cila veya ölçü ile üretilecek siparişler ise 4 ila 6 hafta içinde teslim edilir. Yasal 30 günlük azami teslimat süresi saklıdır.
- Beyaz Eldiven Teslimat: Mobilya ve büyük ölçekli siparişler SATICI'nın yetkili lojistik ekiplerince randevulu olarak ALICI'nın dairesine taşınır, montajı yapılır ve teslim edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya e-posta (destek@th2.store) veya telefon (0 (543) 676 26 84) ile bildirimde bulunulması yeterlidir.
MADDE 6 – ÖZEL ÜRETİM MOBİLYALARDA CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan (özel kumaş/doku seçimi, özel ölçü masif ahşap imalatı, kişiselleştirilmiş renk/cila uygulaması) ürünlerde ALICI mevzuat gereği cayma hakkını kullanamaz.
MADDE 7 – İADE PROSEDÜRÜ VE HASAR TUTANAĞI
Cayma hakkı kullanılan standart ürünlerde, ürün ambalajı zarar görmemiş, monte edilmemiş ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olarak iade adresine gönderilmelidir. ALICI, ürünü teslim alırken kargo/lojistik görevlisi yanında kontrol etmeli; kırık, ezik veya hasarlı paket durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanağı bulunmayan taşıma hasarlarında sorumluluk nakliye firmasına rücu edilemeyebilir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
