Sıkça Sorulan Sorular

Stokta hazır bulunan ürünlerimiz 3-7 iş günü içerisinde sevk edilir. Özel ölçü, kumaş veya cila seçimi yapılan mobilyalarda zanaat üretim süremiz 4 ila 6 haftadır. Lojistik ekibimiz teslimattan 24-48 saat önce sizi arayarak saat aralığı randevusu oluşturur.

Evet. Ücretsiz "Beyaz Eldiven Teslimat ve Montaj" standart hizmetimizdir. Mobilyalarınız odanıza taşınır, eksiksiz kurulumu yapılır ve tüm ambalaj atıkları ekibimizce toplanır.

Evet. Türkiye genelindeki teslimat seçenekleri ürünün niteliğine ve teslimat adresine göre planlanır. Siparişiniz sonrasında ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun teslimat süreci hakkında bilgi verir.

Öne çıkan popüler ölçü ve kumaş seçeneklerimiz sınırlı sayıda hazır stokta bulundurulur. Bunun dışındaki tüm siparişler kişisel kumaş, cila ve ölçü tercihlerinize göre atölyemizde size özel olarak üretilir.

Evet. Koltuk genişliği, modül derinliği, yemek masası uzunluğu gibi alanınıza özel ölçü özelleştirmeleri iç mimarlık ekibimiz tarafından değerlendirilerek imal edilebilir.

Evet. 100'den fazla keten, bukle, şönil, İtalyan hakiki deri ve kadife kartelamız mevcuttur. Dilerseniz adresinize kumaş numune kutusu gönderebiliriz.

Standart kataloğumuzdaki ambalajı bozulmamış ve monte edilmemiş ürünleri teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo nakliyesi tarafımızca ücretsiz organize edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, müşterinin talebiyle özel ölçü veya kumaşla üretilen kişiselleştirilmiş mobilyalarda cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır. Ancak üretim hatası durumunda ücretsiz değişim garantimiz altındadır.

Teslimat anında ürün paketinde veya içeriğinde bir zedelenme görürseniz ekibimizle birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" tutmanız yeterlidir. İlgili ürün parçası derhal ücretsiz yenilenir.

Tüm kredi kartlarına 256-bit SSL ve 3D Secure güvencesiyle 12 aya varan taksit imkanı sunulmaktadır. Ayrıca Havale / EFT ödemelerinde özel %5 indirim avantajı mevcuttur.

Resmi E-faturanız / E-arşiv faturanız ürün teslimatını takip eden 2 iş günü içinde siparişte belirttiğiniz e-posta adresinize dijital olarak iletilmektedir.

Görüşme ve showroom ziyaret seçenekleri randevu talebinize göre planlanır. Uygun görüşme yöntemi ve ziyaret imkânları için ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Evet. İç mimarlarımız eviniz için ücretsiz rölöve, yerleşim planı ve 3D görselleştirme danışmanlığı sunmaktadır. Tasarım Hizmetleri sayfamızdan randevunuzu hemen oluşturabilirsiniz.