6502 SAYILI TKHK UYARINCA

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: Temmuz 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 - SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: Tarzı Hayal Mobilya Tasarım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Yeniceköy Mah. 639. Sk. No: 2/B İnegöl / Bursa
Telefon: 0850 300 42 42 | E-posta: destek@tarzi-hayal.com
Vergi Dairesi & No: İnegöl V.D. - 8251018383 | MERSİS No: 0825101838300001
İade Depo Adresi: Yeniceköy Mah. 639. Sk. No: 2/B İnegöl / Bursa

1.2 - ALICI BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürünü www.tarzi-hayal.com internet sitesi üzerinden sipariş eden kişi, sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip müşteridir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait www.tarzi-hayal.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mobilya, aydınlatma, tekstil ve dekorasyon ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT VE KARGO/TESLİMAT MASRAFLARI

Sözleşme konusu malın veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo/teslimat ücreti) sipariş sonundaki ödeme özeti sayfasında ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında detaylı şekilde yer almaktadır. Sipariş konusu tüm fiyatlar KDV dahildir.

MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

Ödeme Yöntemleri: ALICI, ödemeyi kredi kartı, banka kartı (İyzico/PayTR güvenli 3D altyapısı) veya Havale/EFT ile gerçekleştirebilir.
Teslimat Süresi: Stokta bulunan hazır ürünler 3-7 iş günü; ALICI tercihlerine göre özel kumaş, masif cila veya ölçü ile üretilecek siparişler ise 4 ila 6 hafta içinde teslim edilir. Yasal 30 günlük azami teslimat süresi saklıdır.
Beyaz Eldiven Teslimat: Mobilya ve büyük ölçekli siparişler SATICI'nın yetkili lojistik ekiplerince randevulu olarak ALICI'nın dairesine taşınır, montajı yapılır ve teslim edilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya e-posta (destek@tarzi-hayal.com) veya telefon (0850 300 42 42) ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

MADDE 6 – ÖZEL ÜRETİM MOBİLYALARDA CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

ÖNEMLİ HUKUKİ UYARI (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b):
ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen, kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan (özel kumaş/doku seçimi, özel ölçü masif ahşap imalatı, kişiselleştirilmiş renk/cila uygulaması) ürünlerde ALICI mevzuat gereği cayma hakkını kullanamaz.

MADDE 7 – İADE PROSEDÜRÜ VE HASAR TUTANAĞI

Cayma hakkı kullanılan standart ürünlerde, ürün ambalajı zarar görmemiş, monte edilmemiş ve tekrar satılabilirliği bozulmamış olarak iade adresine gönderilmelidir. ALICI, ürünü teslim alırken kargo/lojistik görevlisi yanında kontrol etmeli; kırık, ezik veya hasarlı paket durumunda "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanağı bulunmayan taşıma hasarlarında sorumluluk nakliye firmasına rücu edilemeyebilir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.